Podmínky používání

1. Souhlas s podmínkami

Používáním RFM Analýzy (dále jen "Aplikace") provozované společností HNK CZ s.r.o. souhlasíte s těmito podmínkami používání. Pokud s podmínkami nesouhlasíte, nepoužívejte Aplikaci.

2. Popis služby

RFM Analýza je webová aplikace určená pro segmentaci zákazníků na základě metrik Recency (nedávnost), Frequency (frekvence) a Monetary (hodnota). Aplikace umožňuje:

• Nahrání CSV souborů s objednávkovými daty
• Automatickou RFM analýzu a segmentaci zákazníků
• Export výsledků do CSV nebo Google Sheets
• Vizualizaci výsledků prostřednictvím grafů a tabulek

3. Registrace a účet

3.1 Google OAuth autentizace

Pro export do Google Sheets je vyžadováno přihlášení přes Google OAuth. Poskytnutím přístupu k vašemu Google účtu souhlasíte s:

• Vytváření Google Sheets dokumentů ve vašem Google Drive
• Omezený přístup pouze k souborům vytvořeným Aplikací
• Dočasné uložení přístupového tokenu (max. 1 hodina)

3.2 Odpovědnost uživatele

Uživatel je odpovědný za:

• Zabezpečení přístupu ke svému Google účtu
• Legálnost nahrávaných dat
• Dodržování GDPR při práci se zákaznickými daty

4. Zpracování dat

4.1 Google Sheets export

Při exportu do Google Sheets odešle vaše zařízení vybraná data na náš server, který je pomocí vašeho Google oprávnění zapíše do tabulky ve vašem Google Drive. Data se během exportu pouze přenášejí — neukládáme je do databáze ani na disk a po dokončení exportu je nedržíme.

5. Duševní vlastnictví

Veškerý obsah Aplikace, včetně designu, kódu, textů, grafiky a funkcionalit, je majetkem HNK CZ s.r.o. a je chráněn autorským právem.

Vaše data: Nahrané CSV soubory a výsledky analýz zůstávají vaším vlastnictvím. HNK CZ s.r.o. na ně nemá žádný nárok.

6. Omezení odpovědnosti

6.1 Přesnost analýz

RFM Analýza provádí výpočty na základě vašich vstupních dat. HNK CZ s.r.o. nezaručuje:

• 100% přesnost výsledků (závisí na kvalitě vstupních dat)
• Vhodnost výsledků pro konkrétní obchodní rozhodnutí
• Dosažení konkrétních obchodních cílů na základě analýz

6.2 Dostupnost služby

Aplikace je poskytována "tak, jak je" (AS IS). HNK CZ s.r.o. negarantuje nepřetržitou dostupnost a vyhrazuje si právo na plánované odstávky pro údržbu.

6.3 Ztráta dat

Vzhledem k tomu, že data nejsou ukládána na serverech, doporučujeme pravidelně exportovat výsledky. HNK CZ s.r.o. nenese odpovědnost za ztrátu dat způsobenou:

• Zavřením prohlížeče
• Výpadkem internetového připojení
• Technickými problémy na straně uživatele

7. Zakázané užití

Zakazuje se používání Aplikace k:

• Nezákonným účelům
• Porušování práv třetích stran
• Nahrávání škodlivého kódu nebo malware
• Pokusu o získání neoprávněného přístupu k systémům
• Reverse engineering nebo kopírování zdrojového kódu
• Automatizovanému scrapování nebo hromadnému stahování

8. Ukončení přístupu

HNK CZ s.r.o. si vyhrazuje právo kdykoli a bez předchozího upozornění:

• Omezit nebo ukončit přístup k Aplikaci
• Pozastavit uživatelský účet při porušení podmínek
• Ukončit provoz Aplikace

9. Změny podmínek

HNK CZ s.r.o. si vyhrazuje právo kdykoli upravit tyto podmínky. O významných změnách budou uživatelé informováni prostřednictvím Aplikace. Pokračováním v používání Aplikace po změně podmínek vyjadřujete souhlas s novými podmínkami.

10. Rozhodné právo

Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky. Případné spory budou řešeny u příslušných soudů v České republice.

11. Kontakt

Máte-li jakékoli dotazy ohledně těchto podmínek, kontaktujte nás: